Secrétariat médical

Chez Captel, ce sont les opératrices qui font la qualité du service de secrétariat médical. Leur expérience et leur empathie font d’elles les parfaites intermédiaires entre vous et vos patients. Leur objectif est de vous simplifier le travail et de vous libérer du temps. Ainsi vous pouvez vous concentrer sur votre métier sans être dérangé !
 
La plateforme Estel vous permet de voir en temps réel le détail des appels téléphoniques et les rendez-vous planifiés. Les opératrices peuvent avoir accès à l’historique d’appels du patient, elles offrent donc une réponse personnalisée.
 
Si vous le désirez, le secrétariat médical de Captel est disponible 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24.
 
Plus de 350 médecins font appel à nos services tous les jours.
 
Généralistes :

  • Prise de visites, de messages et de rendez-vous

  • Permanence pour les gardes

 
Spécialistes :

  • Prise de rendez-vous (partage de plusieurs cabinets)

  • Relais permanent avec le patient en cas d'urgence

  • Protection de la vie privée

 
Vétérinaires :

  • Petits animaux

  • Grands animaux (grande expérience en prise de messages dans ce domaine très spécifique)

 
Services complémentaires :

  • Prise de rendez-vous pendant vos congés 

  • Déviation vers Captel ponctuellement (un jour de garde, une semaine de congrès, ...)

 
Captel dispose d'une longue expérience dans le domaine paramédical.
 
Pour plus d'informations, cliquez ici !


 
Vous désirez vous consacrer entièrement à vos patients pendant les consultations?  Ne plus répondre au téléphone mais conserver un relais permanent avec les autres patients en cas d’urgence ?
Optez pour un secrétariat externalisé. Notre équipe spécialisée en réception d’appels dans le secteur médical est le relais avec vos patients. En cas d’urgence, elle vous transfère automatiquement l’appel. Sans urgence, elle répond aux questions pratiques, informe les patients, fixe des rendez-vous médicaux et vous transmet toutes ces informations en temps réel via la plateforme Estel’net.
 

Vous ne voulez plus gérer votre agenda, mais désirez rester maître des plages dédiées aux consultations ?
Notre secrétariat médical réceptionne les appels, gère les plages d’agenda conformément à vos instructions. Vous êtes informé en temps réel via l’agenda de notre plateforme sécurisée Estel’net.
 




Vous avez un agenda Progenda ? Nous travaillons en collaboration avec cette société et nous pouvons inscrire directement vos patients dans cet outil.
 
 




Profitez de la mesure IMPULSEO pour les médecins généralistes.
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